客户关系管理系统

沃业客户关系管理系统（CRM）是基于“以客户为中心”的现代经营管理理念下诞生的一款在线协同客户管理平台。沃业客户管理系统针对市场需求，将客户资料管理通过客户视图实现，在一个页面中同时显示售前、售中到售后的所有客户信息，以便企业全方位把握客户，更好地区分客户质量，有取舍，有重点地进行客户维系、客户跟单。通过实现客户和商业价值最大化，最终达到降低企业运营成本，优化客户关系，提高企业效益，提升企业价值的目的。

功能简介：

基本设置

对客户词典、合同订单、服务投诉、办公词典、编码规则这些基本信息进行设定，方便日后的管理。

客户管理

针对联系人和营销客户进行统一管理。在联系人的管理中，可以对联系人的电话、地址、重要程度等各类信息进行管理，有助于销售人员制造销售机会。同理，还可以进行销售机会的跟踪，不落下每一个订单。

营销客户的管理是客户管理的重中之重，帮助企业或销售人员建立良好的客户群体，我们特制定了成交客户、商机客户、潜在客户、目标客户、储备客户五类客户群体让销售人员进行操作。在每个群体中，都可以进行成员的添加以及编辑。在视图中可以对这个客户的详细情况进行编辑，对于这个客户目前所对应的关系人也可以进行操作，若在一定时间内这个客户没有发展到预计的效果，同样可以在操作占有人中设置成多人共享的客户，也就是所谓的公司内部公共客户（公海客户）。